Luego del paro del servicio del transporte publico en Posadas,Garupá y Candelaria de primera hora de la mañana las dudas llenaron a los pasajeros que debieron tomar otras medidas para llegar a sus trabajos. El Director de Defensa del Consumidor explicó lo sucedido. “No fue un paro sino una asamblea efectuada por los trabajadores por una presunta falta de deposito de los sueldos”.
“Esto produjo que hasta que no terminase la asamblea los colectivos no salieran a cubrir el servicio. Esto no implica que el que esta esperando sea el unico afectado, los trabajadores tienen que defender sus derechos con una asamblea asi como el usuario tiene derecho a ser transportado pero tampoco lo llevaron”.
“Hay colición entre los derechos del usuario y los trabajadores asi como la responsabilidad del empresario que brinda el servicio y da los salarios. Todos se justifican pero el que sufre es el usuario y lo que puede hacer es una denuncia en Defensa del Consumidor por incumplimiento del servicio. Es un derecho público que no se discute, y se puede hacer la denuncia contra la empresa de colectivo”.
“La cuestión es que la carga del problema recae en el consumidor, tiene que invertir lo mas importante que es su tiempo. No solo llegó a donde tenia que llegar sino que para que los demas hagan lo que tienen que hacer tiene que perder más tiempo. Las empresas deben entender que medianamente el servicio debe presentarse, pueden haber cuestiones de fuerza mayor pero de alguna manera se debe arreglar”.